Felanmälan.

För EBC AB så är en välplanerad byggstart lika avgörande som ett snyggt avslut för ett lyckat projekt. Ni som kund ska alltid känna att vi är tillgängliga och intresserade av att ge en god service under hela garantitiden.

När besiktningen är avslutade och eventuella anmärkningar är avklarade och godkända lämnas projektet till oss som har ansvaret för kontakt och åtgärder under den tiden då garantin löper, eftermarknadsgruppen.

Här utser vi någon av oss som håller kontakten med er så att vi kan hitta bra kommunikation och bra rutiner att samarbeta kring.

För att vi ska kunna få ordning i de felanmälningar som kommer till oss är det bra om de kan skickas via vår hemsida. Då kommer alla uppgifter som vi behöver för att återkoppla på bra sätt. I de fall som inte felanmälan på hemsidan är lämplig att använda finns dokument med utrymme för samma uppgifter.